آخرین بهروزرسانی: [تاریخ آخرین بهروزرسانی، مثلا: ۱۴۰۳/۰۴/۲۵]
به پلتفرم کشیر خوش آمدید! استفاده شما از وبسایت، اپلیکیشنها و کلیه خدمات ارائه شده توسط کشیر (که از این پس "پلتفرم" یا "کشیر" نامیده میشود)، به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی مفاد مندرج در این سند ("قوانین و مقررات") و همچنین [لینک به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی] میباشد.
در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات کشیر خودداری فرمایید.
تعاریف کلیدی:
برای استفاده از بسیاری از امکانات کشیر، نیاز به ایجاد حساب کاربری دارید. شما متعهد میشوید که اطلاعات درخواستی (مانند نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و...) را به صورت صحیح، دقیق و بهروز وارد نمایید.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) و تمامی فعالیتهایی که تحت حساب شما انجام میشود، بر عهده شخص شماست. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود، فوراً کشیر را مطلع سازید.
هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد توسط یک شخص ممنوع بوده و کشیر مجاز است نسبت به مسدودسازی یا حذف حسابهای اضافی اقدام نماید.
استفاده از خدمات کشیر برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و تأیید والدین یا قیم قانونی مجاز است.
تمامی کاربران (خریداران و فروشندگان) متعهد میشوند:
فروشندگان برای فعالیت در کشیر ملزم به تکمیل فرآیند ثبتنام، ارائه مدارک هویتی و مجوزهای لازم (در صورت نیاز) و احراز هویت طبق رویههای کشیر میباشند.
فروشنده موافقت مینماید که در ازای فروش محصولات از طریق پلتفرم کشیر، درصدی از مبلغ فروش هر کالا به عنوان کمیسیون به کشیر تعلق گیرد. میزان دقیق کمیسیون برای هر دستهبندی کالا در پنل فروشندگان یا قرارداد فیمابین مشخص میشود. [میتوانید لینک به صفحه تعرفهها یا توضیحات بیشتر بدهید]
تسویه حساب با فروشندگان طبق زمانبندی و شرایط اعلامی از سوی کشیر (مثلاً به صورت هفتگی/ماهانه به شماره شبای ثبت شده) انجام خواهد شد. [جزئیات بیشتر یا لینک]
فروشنده مسئول ارائه گارانتی معتبر (در صورت وجود) و خدمات پس از فروش برای کالاهای عرضه شده طبق قوانین و شرایط اعلامی خود و قوانین جاری کشور میباشد.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول (مشخصات، قیمت، شرایط گارانتی، نام فروشنده) را به دقت مطالعه نماید. ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش این اطلاعات است.
خریدار باید آدرس دقیق و اطلاعات تماس صحیح خود را برای ارسال سفارش وارد کند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا عدم دریافت کالا ناشی از ارائه اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاههای پرداخت امن معرفی شده در پلتفرم کشیر امکانپذیر است. کشیر مسئولیتی در قبال پرداختهایی که خارج از این چارچوب انجام شود، ندارد.
خریدار موظف است هنگام تحویل کالا از مامور ارسال، بستهبندی و ظاهر فیزیکی آن را بررسی نموده و در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا مغایرت ظاهری مشهود، از تحویل گرفتن آن خودداری و مراتب را فوراً (ترجیحاً ظرف ۲۴ ساعت) به پشتیبانی کشیر و در صورت امکان به شرکت حملکننده اطلاع دهد.
کشیر برای حمایت از حقوق خریداران، شرایطی را برای بازگرداندن کالا مطابق با قانون تجارت الکترونیک و رویههای داخلی خود فراهم کرده است. مهمترین شرایط عبارتند از:
برای اطلاع از جزئیات کامل رویهها، شرایط دقیق هر مورد و کالاهای غیرقابل بازگشت، لطفاً به صفحه "رویه بازگرداندن کالا" مراجعه فرمایید. اقدام برای بازگشت کالا باید حتماً پس از هماهنگی با پشتیبانی کشیر صورت گیرد.
کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم کشیر، شامل نام و علامت تجاری "کشیر"، لوگو، طراحی وبسایت و اپلیکیشنها، ساختار پایگاه داده، الگوریتمها، کدنویسی، متون و محتوای اختصاصی تولید شده توسط کشیر، متعلق به شرکت [نام کامل ثبتی شرکت شما] بوده و تحت حمایت قوانین حق تکثیر (کپی رایت) و علائم تجاری جمهوری اسلامی ایران قرار دارد. هرگونه کپیبرداری، مهندسی معکوس، توزیع، انتقال یا استفاده تجاری از این موارد بدون کسب مجوز کتبی و صریح از کشیر، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
محتوای ارائه شده توسط فروشندگان (مانند تصاویر، توضیحات و مشخصات محصولات) متعلق به ایشان یا صاحبان اصلی آن است. فروشنده با بارگذاری این محتوا در کشیر، تضمین میکند که حقوق لازم برای استفاده از آن را داراست و مجوزی غیر انحصاری، رایگان و قابل انتقال به کشیر برای نمایش، توزیع و استفاده از آن محتوا در راستای ارائه خدمات پلتفرم و فعالیتهای بازاریابی مرتبط (در داخل و خارج از پلتفرم) اعطا مینماید. فروشنده مسئولیت هرگونه ادعای نقض حقوق مالکیت فکری مرتبط با محتوای خود را بر عهده میگیرد.
کشیر به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آنها مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور، بهویژه قانون تجارت الکترونیک و سایر الزامات مربوط به حفاظت از دادهها است. نحوه جمعآوری، پردازش، استفاده، ذخیرهسازی، به اشتراکگذاری و حفاظت از اطلاعات شما، و همچنین حقوق شما در این خصوص، به تفصیل در سند مستقلی تحت عنوان "سیاست حفظ حریم خصوصی کشیر" بیان شده است. مطالعه دقیق و پذیرش این سیاست، بخش جداییناپذیر و پیششرط استفاده از خدمات کشیر محسوب میشود.
کشیر به عنوان یک پلتفرم واسط (Marketplace)، زیرساخت فنی و عملیاتی لازم برای تسهیل ارتباط و معامله بین خریداران و فروشندگان را فراهم میکند. اگرچه کشیر تلاش مینماید با اعمال نظارتها، فرآیندهای احراز هویت فروشندگان و ارائه ابزارهای ارتباطی و پشتیبانی، محیطی امن و کارآمد ایجاد کند، اما ماهیت اصلی معاملات مستقیماً بین خریدار و فروشنده شکل میگیرد.
مسئولیتهای اصلی مرتبط با کالا یا خدمات عرضه شده، از جمله:
در وهله اول بر عهده فروشنده آن محصول یا خدمت میباشد. کشیر در قبال محتوای ایجاد شده توسط کاربران (اعم از توضیحات محصول توسط فروشنده یا نظرات کاربران) مسئولیتی ندارد، هرچند حق نظارت، ویرایش یا حذف محتوای مغایر با قوانین را برای خود محفوظ میدارد.
کشیر مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
کشیر تمام تلاش متعارف خود را برای ارائه خدمات به صورت پایدار، امن و بدون وقفه به کار میگیرد، اما هیچگونه تضمینی مبنی بر عدم وقوع مشکلات فنی، خطاها، باگها یا قطعیهای موقت یا دائمی ارائه نمیدهد. ممکن است دسترسی به پلتفرم برای انجام بهروزرسانیها یا تعمیرات، به صورت موقت محدود شود.
کشیر این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بنا به صلاحدید خود یا به دلیل تغییرات در قوانین و مقررات کشور یا تغییر در مدل کسبوکار، نسبت به اصلاح، حذف، اضافه نمودن یا بهروزرسانی مفاد این سند ("قوانین و مقررات") و همچنین "سیاست حفظ حریم خصوصی" اقدام نماید.
نسخه جدید قوانین پس از تصویب، در همین صفحه منتشر و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه درج خواهد شد. در موارد تغییرات اساسی، ممکن است از طریق اطلاعیه در وبسایت، اپلیکیشن یا ایمیل نیز به کاربران اطلاعرسانی شود.
استفاده مستمر شما از خدمات پلتفرم کشیر پس از اعمال و اطلاعرسانی تغییرات، به منزله مطالعه، درک و پذیرش نسخه جدید قوانین و مقررات تلقی خواهد شد. اکیداً توصیه میشود که کاربران به صورت دورهای این صفحه را برای آگاهی از آخرین تغییرات مرور نمایند.
کشیر همواره تلاش میکند تا رضایت کاربران را جلب نموده و اختلافات احتمالی را از طریق مذاکره و روشهای مسالمتآمیز حل و فصل نماید. کاربران محترم نیز در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف با کشیر یا سایر کاربران (در ارتباط با استفاده از پلتفرم)، در ابتدا میبایست موضوع را از طریق کانالهای ارتباطی رسمی کشیر (مانند پشتیبانی آنلاین، ایمیل یا تلفن) مطرح نمایند تا در چارچوب رویههای داخلی بررسی و رسیدگی شود.
در صورتی که اختلاف از طریق مذاکره مستقیم حل و فصل نگردد، طرفین میتوانند موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نمایند.
این توافقنامه و کلیه روابط حقوقی ناشی از استفاده از پلتفرم کشیر، تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران میباشد.
در صورت نیاز به طرح دعوی قضایی، مرجع صالح برای رسیدگی به کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این توافقنامه، دادگاههای عمومی [شهر محل ثبت شرکت یا مرکز اصلی فعالیت کشیر، مثلا: تهران] خواهند بود.
برای هرگونه سوال، پیشنهاد، انتقاد یا نیاز به پشتیبانی در خصوص این قوانین و مقررات یا سایر جنبههای استفاده از پلتفرم، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
ما تلاش میکنیم در اسرع وقت به پیامهای شما پاسخ دهیم.
